INTERVIEW DE CAROLINE DUMORTIER, Responsable du Développement Canada chez Actiplay

1. Quelle fonction exercez-vous au sein du groupe et depuis combien de temps ?

Je suis Responsable du Développement Canada au sein du Groupe ConcoursMania depuis un an et demi. J’ai participé au lancement d’Actiplay sur le marché canadien. Aujourd’hui, je m’occupe du développement de notre filiale canadienne, basée à Montréal (Québec).

2. En matière de jeux marketing, quelles sont les spécificités du Canada par rapport à la France ?

Tout d’abord, il faut bien distinguer le marché québécois du marché canadien anglophone.

Au Québec, tous les acteurs souhaitent se distinguer de leurs concurrents par des campagnes de jeux marketing spécifiques et uniques. Ainsi, le concept de jeu organisé par plusieurs marques n’est pas transposable. A l’inverse, le Canada anglophone s’inscrit dans la dynamique des Etats-Unis en matière de jeux marketing et de collecte de données. Vous y trouverez en grande majorité des jeux marketing mutualisés.

La législation canadienne relative à la collecte de données a été réformée il y a un an. La loi canadienne anti-pourriel exige que les organisations canadiennes et étrangères qui envoient des courriels commerciaux au Canada obtiennent préalablement le consentement explicite des destinataires. Cette loi est aujourd’hui très contrôlée, c’est pourquoi nous sommes assistés d’un cabinet d’avocats.

3. A quel(s) objectif(s) répondent les jeux marketing que vous développez au Canada ?

Au Canada comme en Europe, le jeu est un outil marketing universel et qui s’adapte à tous les secteurs, que ce soit l’e-commerce, les banques, les compagnies d’assurance ou encore les médias.

Les jeux marketing que nous développons répondent principalement à 3 objectifs :

• Affiner la qualification des bases de données de prospects et clients,
• Automatiser le suivi commercial de ces bases de données (via la création d’un programme de fidélisation des clients, un suivi commercial permanent et dynamique des contacts opt’in du client…)
• Instaurer un dispositif de conquête clients (conquérir de nouveaux prospects et élargir le cœur de cible du client)

4. Quels types de dispositifs proposez-vous à vos clients ?

Actiplay permet aux marques de toucher les internautes par le jeu, en utilisant deux leviers :

• La création de jeux marketing sur-mesure, adaptés aux objectifs et à l’univers de la marque. Nous créons des mécaniques marquantes et amusantes mais volontairement courtes : les joueurs doivent rester dans une dynamique qui les amènera vers le site du client !
• La diffusion de campagnes digitales sur nos sites spécialisés québécois et canadiens anglophones. Nos campagnes de courriels ciblées permettent de toucher directement le cœur de cible de nos clients via une segmentation déterminée. Grâce à un large choix de critères de ciblage (1,2 million d’adresses et plus de 40 segmentations disponibles), nous proposons des solutions de conquête et de fidélisation adaptées aux besoins de nos clients.

5. Comment générez-vous du trafic sur les jeux que vous créez ?

Le Groupe possède aujourd’hui 3 sites québécois (Toutacoup.ca, Kadogagant.ca et Touslesconcours.ca) et 2 sites canadiens anglophones (Wannawin.ca et Contestluck.ca, qui sortira prochainement). Ils permettent à nos clients de toucher leur cœur de cible sur ces deux marchés. Nos sites sont spécialisés sur la thématique des « jeux-concours ». Ils sont incontournables dans le monde des jeux en ligne au Canada, avec une position de n°1 du marché !

6. Quels sont les bénéfices d’un tel réseau de diffusion au Canada pour les marques ?

Grâce nos sites, nos jeux marketing bénéficient d’une belle visibilité et d’un très fort trafic naturel. Nous procédons également à une mise en avant des concours de nos clients via des campagnes courriels ciblées et des mises en avant sur les réseaux sociaux (+ de 54 500 fans sur Facebook).

7. Accompagnez-vous vos clients sur la partie réglementaire liée aux jeux marketing ?

Nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes de la création d’un jeu marketing. Cela va de l’élaboration du concept à la logistique des dotations. Si nos clients le souhaitent, nous pouvons tout à fait les aider avec la partie réglementaire liée à leur jeu.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à NOUS CONTACTER !